tamred

vor einem Jahr • hat dieses Produkt gekauft

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Möbel top - Lieferung Flop

Ich möchte hier einfach mal zwei Bewertungen abgeben.
1. zur Lieferung, bzw. eben Nicht-Lieferung durch Galaxus:
- Bestellt haben wir das Produkt bereits Ende Dezember. Mitte Januar wurde uns gemeldet, dass sich die Bestellung auf dem Weg zu uns befindet.
- Am Tag der Zustellung hiess es dann, dass die Zustellung nicht geglückt ist und am nächsten Tag ein weiterer Versuch unternommen wird. An beiden Tagen war jemand zu hause (den ganzen Tag). Ein Versuch wurde nicht unternommen.
Nachdem ich mich mit Galaxus in Kontakt gesetzt habe, wurde mir gesagt, dass ich wieder von der zuständigen Abteilung höre (was nicht wirklich passiert ist, ich musste mich erneut melden).
- Ich habe mich darum bei der ausführenden Lieferfirma (Planzer) gemeldet. Dort wurde mir gesagt, dass Galaxus eine Paketsendung gemeldet habe, allerdings eine Stückgutlieferung (also ein Palett) an Planzer übergeben hatte. Da dies natürlich verschiedene Preise sind, ist es auch das Recht von Planzer diese Lieferung zu retournieren.
- Leider wollte dies niemand bei Galaxus hören und hat kurzerhand einfach das Geld zurücküberwiesen. <-- Geht gar nicht!

Also habe ich mich wieder bei Galaxus gemeldet und konnte das Produkt erneut und zum selben Preis (+2.-) bestellen.
Bei der zweiten Meldung, dass mein Produkt auf dem Weg ist, habe ich mich direkt bei Planzer gemeldet.
Es stellt sich heraus, dass Galaxus den genau selben Fehler wieder gemacht hat.
Ich konnte dann spontan die Wickelkommode bei Planzer in Seewen SZ abholen.
Von Galaxus habe ich weder auf meine schlechte Bewertung des Services, noch auf andere Versuche, keine Antwort/Reaktion erhalten.

2. Das Produkt selbst:
- ganz eine hübsche Wickelkommode,
- Wickelhöhe ist mit 98cm einfach relativ hoch (ich 1.86m, meine Frau ca. 1.65m)
- super Verarbeitung! mehr