Ich habe genau das gleiche Problem. Jedoch ist der Akku nirgends in der Schweiz erhältlich (bzw. habe ich diesen bei keinem Verkäufer gefunden). Habe mich an den Hersteller gewandt, da Babymoov diesen im Verkauf hat. Babymoov liefert jedoch nicht in die Schweiz und der Hersteller hat mich an den Verkäufer (bei mir Galaxus) verwiesen. Mein Problem habe ich Galaxus gemeldet und ist aktuell in Abklärung. Sobald ich Infos habe, werde ich diese hier schreiben.