Das Buch "The Effect Of Corporate Image On Customer's Satisfaction" bietet eine umfassende Analyse der Auswirkungen des Unternehmensimages auf die Kundenzufriedenheit. Es untersucht, wie das Image eines Unternehmens die Entscheidungen der Kunden beeinflusst, insbesondere in Situationen, in denen die Bewertung von Serviceattributen schwierig ist. Die Autoren, Amassoma Ditimi und Nduka Kelechi Sylvia, argumentieren, dass das Unternehmensimage eine entscheidende Rolle bei der Wahl des Anbieters spielt und dass die Kundenzufriedenheit ein zentrales Element in den Visionen und Missionen von Unternehmen geworden ist. Dieses Fachbuch richtet sich an Studierende, Forscher und Fachleute, die ein tieferes Verständnis für die Zusammenhänge zwischen Unternehmensimage und Kundenzufriedenheit entwickeln möchten.