Bei meinen Geräten (ich habe 3!) ist das noch nicht passiert. Allerdings benütze ich sie nicht täglich, da ich noch einen Robot habe. Eigentlich müsstest du sie einfach ganz normal wieder aufladen. Ob man den Akku auswechseln kann, weiss vermutlich der Hersteller.

Das Problem kenne ich nicht.. mein Gerät funktioniert einwandfrei.
Am besten die Garantie einfordern.

Da kann ich dir leider auch nicht helfen. Man könnte die Schrauben lösen und dann wahrscheinlich das Gerät öffnen. Aber ehrlich gesagt denke ich nicht, dass zu diesem Geräte-Preis der Akku auswechselbar ist. Ein Ersatz Akku kostet ja üblicherweise schon mehr. Es ist halt ein Billiggrät, da kann man nicht viel erwarten. Natürlich ist es nicht ökologisch, wegen des Akkus gleich das Gerät auszuwechseln. Und auch wenn der Hersteller den Akku auswechseln könnte, würde das wahrscheinlich mehr kosten als der Gerätepreis.