Danke für deine Antwort.

Die Röhre ist für den Betrieb des Geräts absolut notwendig. Wenn sie nicht im Lieferumfang enthalten ist, was ich schwer verstehen kann, solltest du in deinem Katalog anbieten, sie separat zu verkaufen!

Die weiße Röhre ist auf dem fünften Produktbild auf deiner Website zu sehen...

Alle Teile, die du zum Betrieb des Geräts benötigst, sind hier zu finden (Röhren, Colars etc.):

https://www.delonghi.com/fr-fr...

5. Bild

Unseren Recherchen zufolge wird dieses Produkt nur mit einer Fernbedienung geliefert.