Tritt das bei maximaler Turbo Leistung auf? Weil im höchsten Saugmode sind in der Regel alle dies Staubsauger nicht lange lauffähig. Aber wenn das beim normalen Saugen auftritt, so würde ich den Akku mal längere Zeit aufladen, denn im normalen Saugmode sollte die Leistung doch ungefähr den vom Hersteller angegebenen bis zu 60 min durchhalten.

Ein plötzlicher Leistungsabfall könnte auch auf eine beschädigte Zelle im Akku hinweisen, das würde ich dann dem Support melden.