Black Friday Week 2024: Alle Updates von Galaxus
Acht Tage lang Markenangebote und Deals: Die Black Friday Week von Galaxus findet vom 25. November bis zum 2. Dezember statt. Hier gibt’s alle Infos dazu, wie die Aktionswoche bei unserer Kundschaft ankommt.
Wie laufen Black Friday und Cyber Monday bei Galaxus? Besser als im letzten Jahr? Welche Deals sind besonders beliebt? Kann unsere Logistik den Ansturm bewältigen? Fragen über Fragen, die uns Journalistinnen und Journalisten zu den Aktionstagen stellen. Alle Insights dazu teilen wir hier – und eventuell interessiert es auch den einen oder die andere aus der Galaxus-Community.
Live-Ticker – so läuft die Woche
Fazit der Woche
Mit dem Cyber Monday brachte Galaxus die Black Friday Week 2024 erfolgreich zu Ende. «Wir sind letzte Woche Montag stark in die Woche gestartet und sind sehr zufrieden mit dem Verlauf der Aktionswoche», sagt Irene Portmann, Projektleiterin Black Friday Week bei Galaxus. «Black Friday war wie auch im letzten Jahr unser umsatzstärkster Tag. Gegen Ende der Woche, insbesondere am Sonntag, verzeichnen wir noch einmal ein großes Umsatzwachstum.»
Grundsätzlich schließen wir die Black Friday Week sehr zufrieden ab. In diesem Jahr warteten weniger Kundinnen und Kunden auf Mitternacht, um direkt bei den neuesten Deals zuzuschlagen. Dagegen spürten wir eher einen Ansturm früh am Morgen. Black Friday gestaltete sich ähnlich stark wie im letzten Jahr. Die Ausweitung der Aktionswoche über acht Tage zur Entlastung unserer Logistik und des Shops erwies sich auch in diesem Jahr als erfolgreich.
Montag, 2. Dezember – Cyber Monday
Wie bereits im letzten Jahr war auch der diesjährige Cyber Monday kein Peak-Tag mehr, wenn wir den Traffic auf unseren Shops betrachten. Verglichen mit vergangenem Montag, der den Startschuss unserer Black Friday Week markierte, verhielt sich der Cyber Monday deutlich ruhiger.
Das spricht dafür, dass wir den Ansturm an Bestellungen erfolgreich über die Woche verteilen konnten, anstatt dass er sich auf einzelne Tage wie Black Friday oder Cyber Monday konzentriert. Cyber Monday steht bei Galaxus eben nicht mehr als alleinstehender Aktionstag. Er reiht sich stattdessen gut in die Aktionswoche ein, wenngleich er weiterhin viel Traffic auf der Website generiert.
Samstag und Sonntag, 30. November und 1. Dezember – ein besinnliches Adventswochenende
Am Samstag und Sonntag flachte die Kauflust unserer Kundschaft etwas ab – auch wenn immer noch deutlich mehr Bestellungen eingingen als an einem normalen Wochenende. Für unsere Logistik bedeutete dies etwas Entlastung. Sie konnte am Samstag die Menge an Bestellungen, die über den Verlauf der Woche eingingen, nach und nach abarbeiten.
Nach einem Rückgang in den Sessions am Freitagabend und Samstag verzeichnen wir einen umsatzstarken Sonntag. Zusammenfassend lässt sich zur vergangenen Woche sagen, dass wir die Vielzahl an Bestellungen erfolgreich über mehrere Tage verteilen konnten. Nach dem Wochenende sind 40 Prozent der angebotenen Deals ausverkauft. Wir rechnen damit, dass am Cyber Monday zum Abschluss der Black Friday Week noch einmal einige Bestellungen eingehen werden.
Freitag, 29. November – Black Friday
17:00 Uhr
Mit den Verkäufen bei Galaxus sind wir zum aktuellen Stand sehr zufrieden. Wir verzeichnen ein deutliches Umsatzplus gegenüber dem Vorjahr. Betrachten wir den bisherigen Black Friday, können wir festhalten, dass der Tag einigermaßen entspannt lief. Wie auch im letzten Jahr konnten wir den Ansturm der Kundschaft gut über die Woche verteilen. Insgesamt verkaufen sich die Deals sehr gut und wir sind zufrieden mit dem Traffic und den Bestellungen auf unserem Shop. Die Kauflust der Kundschaft ist enorm groß. Dabei shoppt sie sowohl für sich selbst und den eigenen Haushalt als auch in Vorbereitung auf Weihnachten, wenn Familie und Freunde beschenkt werden.
Dass Produkte für verschiedene Zwecke gekauft werden, sehen wir vor allem in der Breite der gekauften Produkte: Beliebte Produkte aus dem Baumarkt-Bereich sprechen klar für eine Verwendung im eigenen Haushalt – zum Beispiel Staubsauger, Fernseher und Luftbefeuchter. Typische Geschenke, die vermehrt gekauft werden, sind etwa Spielwaren, Kopfhörer oder E-Reader.
11:00 Uhr
Pünktlich um Mitternacht am Black Friday füllten einige shoppingbegeisterte Nachteulen ihre Warenkörbe in unserem Shop. Wie auch im Vorjahr vermerken wir ein grundsätzliches Interesse an den Deals in der Nacht. Insbesondere Kundinnen und Kunden, die gezielt nach den besten Angeboten suchten, warteten bis um Punkt 12 Uhr nachts, um zuzuschlagen.
Auch von technischer Seite haben wir das Interesse an den Deals zu Mitternacht gespürt. Unsere Engineers konnten kurzfristig Maßnahmen ergreifen, um den Shop möglichst stabil zu halten. Ab 00:30 Uhr normalisierten sich die Zugriffe auf Galaxus, der Rest der Nacht lief ohne Probleme.
Wie bereits in der ersten Hälfte der Black Friday Week sind auch am Freitag Smartwatches weiterhin sehr beliebt. Die Kundschaft shoppte zudem weiterhin viele Monitore. Außerdem gab es ein großes Interesse an Playmobil und Rucksäcken von Fjällräven.
Betrachten wir das Kaufverhalten der Kundschaft, nehmen wir eine Verlagerung auf den Freitagmorgen wahr. Statt lange wachzubleiben und die ersten Deals direkt um Mitternacht zu ergattern, scheinen die Schnäppchenjägerinnen und -jäger eher morgens direkt nach dem Aufstehen zuzuschlagen.
Dienstag bis Donnerstag, 26. bis 28. November – die Schnäppchenjagd geht weiter
Nach einem guten Start in die Aktionswoche am Montag verteilt sich die Shoppinglaune der Kundschaft über die Woche. Unsere Logistik ist weiterhin gut ausgelastet und vermeldet ein erhöhtes Bestellaufkommen. Unsere Mitarbeitenden arbeiten auf Hochtouren, um die Bestellungen so schnell wie möglich zu verarbeiten und die Kundschaft zu beliefern. Für jedes Produkt geben wir im Shop transparent eine realistische Lieferzeit, damit sie informiert sind, wann sie mit ihrer Bestellung rechnen können.
Am Donnerstagnachmittag sind bereits 28 Prozent der bisher angebotenen Deals ausverkauft. Auch viele der noch laufenden Deals sind schon zu großen Teilen verkauft – vielleicht hakt die eine Kundin oder der andere Kunde bereits Weihnachtsgeschenke von der To-do-Liste ab.
Bei der Kundschaft ist vor allem Spielzeug sehr beliebt. Außerdem besteht ein großes Interesse an Monitoren und Crypto Wallets, viele dieser Deals sind bereits ausverkauft.
Montag, 25. November – Start der Black Friday Week
In der Nacht von Sonntag auf Montag startete die Black Friday Week von Galaxus. Gleich ab Mitternacht besuchten verhältnismäßig viele Kundinnen und Kunden die Shops, um die ersten Schnäppchen zu ergattern. Der Onlineshop blieb stabil, allerdings gab es einen technischen Fehler im Anzeigetool der Deals. Das Problem konnte schnell innerhalb der ersten Viertelstunde nach Aktionsbeginn behoben werden. Danach lief alles reibungslos.
Das erste ausverkaufte Produkt war ein Bauset von LEGO Art, und das kurz nach Start der Aktionswoche um 1:30 Uhr nachts. Auch die anderen Deals von LEGO waren bereits gleich in der Nacht ausverkauft. Am Morgen folgte ein FRITZ!Box-Router als erstes ausverkauftes Produkt aus dem Elektronik-Sortiment.
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