iPhone 12: Apple repariert von Hardware-Fehler betroffene Geräte gratis
Ein Fehler in einem verbauten Teil in einigen iPhone 12 führt dazu, dass du bei Anrufen nichts hörst. Apple repariert das gratis.
Wenn du während eines Telefongesprächs mit deinem iPhone 12 auf einmal niemanden mehr hörst, dann ist das nicht immer die Schuld des Netzbetreibers oder des Empfangs. Apple hat festgestellt, dass «ein sehr kleiner Prozentsatz» aller iPhone 12 einen Fehler in der Hardware des Geräts hat. Dies geht aus einem Support-Dokument, das am Wochenende veröffentlicht wurde, hervor. Die betroffenen iPhones sind zwischen Oktober 2020 und April 2021 vom Band gelaufen und verkauft worden.
Apple repariert diesen Fehler gratis.
Wenn du von diesem Hardware-Fehler betroffen bist, dann musst du mit Apple in Kontakt treten. Dies geht über einen von drei Wegen:
- Such dir einen Apple Authorized Service Provider
- Termin in einem Apple Retail Store
- Kontakt mit dem Apple Support
Bevor du dein iPhone an Apple übergibst, rät dir Apple zu einem Backup. Es kann sein, dass während einem Servicetermin Daten verloren gehen.
Kratzer und dergleichen werden nicht behoben. Ausser das iPhone muss gröber repariert werden, damit der Hörer-Fehler behoben werden kann. Also wenn dein Display gebrochen ist, ist es möglich, dass dieses ersetzt werden muss, damit dein Phone nach der Reparatur nicht komplett Schrott ist. Dann könnten Kosten entstehen, die dir verrechnet werden. Falls du dein iPhone im Ausland gekauft hast, kann es ausserdem sein, dass du es nicht lokal reparieren lassen kannst.
Journalist. Autor. Hacker. Ich bin Geschichtenerzähler und suche Grenzen, Geheimnisse und Tabus. Ich dokumentiere die Welt, schwarz auf weiss. Nicht, weil ich kann, sondern weil ich nicht anders kann.