Laut Hersteller Anleitungen würde ich mal das probieren:
Schlechter oder verzerrter Ton:
Testen Sie verschiedene Quellen, falls verfügbar.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Fernsehgerät Surround-Sound wiedergeben
kann. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung des
Fernsehgeräts.
Wenn Ton von einem anderen Gerät wiedergegeben wird, verringern Sie
die Lautstärke dieses Geräts.
Stellen Sie den Basspegel mithilfe der Bose Music-App ein.
Schalten Sie die TV-Lautsprecher aus. Weitere Informationen finden Sie in
der Bedienungsanleitung des Fernsehgeräts.
Führen Sie die ADAPTiQ-Audiokalibrierung aus.

Hier den link der Anleitungen: https://assets.bose.com/content...

Oder mal probieren mit dem Support von Bose Kontakt aufnehmen