Dies liegt an der Bluetooth Verbindung. Kopfhörer bitte resetten und nochmals versuchen. Sollte dies nicht gehen, wende dich bitte an unseren Kundendienst damit ein Garantiefall eröffnet werden kann.

Reset: Setzte beide Kopfhörer in das Case, drücke und halte für 10 Sekunden das Logo auf den Kopfhörern, nehme die Kopfhörer heraus und lege diese nebeneinander hin, verbinde nun die Kopfhörer mit deinem Handy neu.