Nein, und auf keinen Fall zu Ihnen schiken...
Ich habe diesen Fehler gemacht und das Händy meiner Mutter eingesendet um die Batterie zu ersetzen. Sie haben einfach ein neues Handy gesendet, ohne SIM zurück und Ohne Backup, am nächsten Tag (nach der Rücksendung des neuen) habe ich angerufen um das Alte zurück zu bekommen oder zu mindest die SIM-Karte... da hies es es sein schon entsorgt und das da nichts mehr zu machen sei...
Meine Mutter 86, hatt alle seine Kontakte und Fotos durch Galaxus verlohren 🤬