Deine Daten. Deine Wahl.

justlohmi

vor einem Jahr

oh ja. bei uns genauso. In letzter Zeit ist die Konnektivität zum Server äusserst bescheiden. beim Kundenservice komme ich auch nicht weiter. Es ist ein Trauerspiel. Aber das ist halt ein englisches Produkt. Wir haben mal 1 Jahr in England gewohnt und gearbeitet, da wundert uns das nicht. Wir nehmen das jetzt mal stoisch hin und achten darauf, dass die Tiger nie ein- oder ausgesperrt sind und hoffen, dass das Problem bis zu den Ferien gelöst ist. Das Problem ist, das ist ein kostenfreier Service. Vielleicht sollte der Hersteller das anders lösen. Tierbesitzer sind immer willig ;) und motiviert

vor 3 Monaten

Hallo, Ich habe die Sure Flap Connect Katzenklappe bisher ohne Hub im Einsatz. Das Klickgeräusch beginnt uns aber zu stören, wenn die Katze nachts in die Nähe der Klappe kommt um raus zu schauen, wir aber manuell den Ausstieg mittels dreh-Regler verhindert haben. Meine Frage: Wenn in der connect-Hub-App eine Sperrzeit eingerichtet wurde, bleibt dann das Klickgeräusch weg, wenn die Katze in die Nähe der Katzenklappe kommt?

AndreaL405

vor 3 Monaten

Hallo Muss sureflap hup mit ethernetkabel instaliert werden oder geht das auch kabellos über w-lan

sitepoint

vor 3 Monaten

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Geht nur via Ethernet.

OvaleGlutine70

vor 4 Monaten

Bis vor 2 min war der Hub noch online, jetzt leuchten die Ohren rot und über die App lässt sich nichts mehr bedienen. Vom Stom genommen, Smart Phone neu gestartet nichts hat was gebracht. WLan ist verfügbar. Batterien sind neu.. was ist da jetzt los ?

TiefeCampera44

vor 5 Monaten

Hub verbindet sich nicht mit der App, beide Ohren leuchten dauerhaft grün.

BunteModemia71

vor 5 Monaten

Kann ich bei einem gebraucht gekauften Hub das alte Netzwerk eigenständig entfernen ? Er ist bei mir im W LAN aber die Ohren bleiben nicht kontinuierlich grün sondern das Licht geht nach einer Zeit komplett aus.

BunteModemia71

vor 5 Monaten

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Der Hub ist aber noch nicht mit der App verbunden weil er noch im alten Netzwerk registriert ist.

GelaserterVoltix64

vor 9 Monaten

Hallo, ich habe gerade eine zweite sure pet connect gekauft und wollte sie mit dem bestehenden Hub und meiner App verbinden. Leider finde ich keinerlei Anleitungen im Netz und habe es bisher nicht geschafft, die zweite Klappe mit der App und dem Hub zu verbinden. Kann jemand helfen? Merci vielmals!

bullet22

vor 9 Monaten

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In der App oben auf den Haushalt (Haus Symbol) tippen und dann kannst du Produkt hinzufügen auswählen.

aubonne007

vor 9 Monaten

Hallo! Ich habe 2 SureFeed Connexion, brauche ich auch 2 SureFlap oder reicht 1 für beide? Danke im Voraus für deine Antwort. Valentin

baak

vor 9 Monaten

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Hoi. Du kannst pro SureFlap mehrere Geräte (Klappe oder Feeder) ansteuern. Dies kannst du in der App verwalten. LG

UllaF518

vor einem Jahr

Wir mussten die Haustierklappe Connect nach einem Defekt ersetzen. Nun wird der Hub tortz grün leuchtender Ohren bei der Installation nicht gefunden. Was ist zu tun? Danke für Unterstützung. Ulla

baak

vor einem Jahr

Der Sure Petcare Kundenservice hat mir bis jetzt immer bestens geholfen bei solchen Fragen. Ich empfehle den direkten Kontakt mit ihnen.

MirjamG494

vor einem Jahr

Ist dieser Hub auch für den SureFeed Futterautomat geeignet?

vor einem Jahr

Ja, dieser funktioniert mit dem SureFeed Futterautomat. Somit haben Sie mit der App weltweiten Zugriff auf den Futterautomaten und können den Futtermenge, den Batteriestand, abrufen. Sie können auch die integrierten Waagen nullen und für die Futtermenge programmieren. Ausserdem erhalten Sie Push-Meldungen bei der Befüllung und wenn die Katze gefressen hat.

MariaJ355

vor einem Jahr

Der Hub ist verbunden (grüne Ohren), kann aber die Haustierklappe nicht finden. Ich hatte vorher einen anderen Router, könnte es sein, dass die Luke danach sucht?

aline.suetterlin

vor 2 Jahren

Hast du Probleme das die App „Sure Petcare“ deine Hub nicht findet? Rufe die Hotline an, das Problem hatte ich auch. Schlussendlich hat mein Berater herausgefunden, dass meine Hub bereits in einem anderen Netzwerk verbunden ist. Der Witz, die Hub ist neu gekauft! Wie kann, dann die Hub bereits in einem Netzwerk sein. Der Berater löschte das andere Netzwerk und ich konnte nun in der App meine Hub installieren und alles funktioniert einwandfrei.

Karin?!?

vor 2 Jahren

Hallo, kann ich mit einem Hub mehrere Katzenklappen steuern - oder benötige ich für jede Klappe einen eigenen Hub?

susi

vor 2 Jahren

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Man kann mehre steuern!Lg.

targatona

vor 2 Jahren

Brauche ich einen Hub um eine SureFlap Connect über die App nutzen zu können, oder brauche ich diesen Hub nur für weitere Geräte?

morbus

vor 2 Jahren

Guten Abend Unser gebraucht erworbener Hub leuchtet nur spärlich grün (durchgehend) und lässt sich nicht mit der App verbinden. Kennt jemand das Problem? Zwei Resets des Hubs haben keinen Erfolg gebracht. Beste Grüsse

marinocapr

vor 3 Jahren

Gibt es die Hub auch mit Wireless LAN? Ethernet Kabel ist ja nicht mehr von diese Zeit.....

KraettliA

vor 3 Jahren

Nein, leider nicht :-( Hätte ich persönlich au begrüsst. Power-LAN war dann die Lösung, da ich meinen Router auch nicht in der Nähe des Katzentörchen habe.

corinne133

vor 3 Jahren

Kann man mit einem Hub 2 Mikrochip Näpfe steuern oder braucht man 3?

vor 3 Jahren

Ich betreibe mit dem Hub 2 Näpfe - geht also problemlos

KIUWA

vor 3 Jahren

Kann Hub für eine SureFlap Mikrochip klappe nachbestellt werden. Oder muss es die Connect-Klappe sein. Somit das ganze Modell ausgewechselt werden?!

osonderegger

vor 3 Jahren

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Es müssen alles Produkte der SureFlap Connect Linie sein (z.B. SureFlap Katzenklappe Connect): Die anderen SureFlap Produkte (ohne Connect im Namen) haben alle kein Möglichkeit, sich mit dem SureFlap Connect Hub zu verbinden.

NalaSimba

vor 4 Jahren

wird die Programmierung gelöscht, wenn die Batterien ausgewechselt werden ?

vor 4 Jahren

Nein, es muss nichts neu programmiert werden. Nur bei der Zeitverschiebung müssen die Zeiten der Ausgangssperre überprüft werden, diese hat es bei uns jeweils nicht automatisch angepasst.

peterbigler

vor 4 Jahren

Hat jemand Erfahrungen zur Reichweite der Basisstation? Ich möchte die Türe (Sureflap connect) im Keller montieren, die Basisstation wäre im Erdgeschoss beim Router.

stockeradrian

vor 4 Jahren

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Die geschilderte Anordnung funktioniert bei uns identisch und ohne Probleme. Dazwischen sind rund 13m und ein Stockwerk.

Nadia Bangerter

vor 4 Jahren

Wir haben eine Sureflap microchip cat flap connect Katzenklappe, ist dieser Hub damit kompatibel? Wenn ja, könnten wir den Surfeed hinzufügen und denselben Hub für beide haben? Und für zwei Katzen?

Laura Robach

vor 4 Jahren

Der Hub ist gut kompatibel (es wird sogar empfohlen - ohne ihn kann man die App nicht benutzen). Allerdings sieht es nicht so aus, als ob das Surfeed damit verbunden werden kann, dazu gibt es leider keine Informationen. Und mit dem Hub kann man mehrere Katzen mit der Tür verwalten.

XeVeR

vor 5 Jahren

Ist dieser Hub auch kompatibel zu Shurefeed Connect Futternapf

marcovs

vor 5 Jahren

Kann man diesen Hub auch mit einer alten Katzenklappe von SureFlap verbinden, eine ohne "connect" ?

skydriver81

vor 5 Jahren

Nein das geht leider nicht. Da die Verbindung zwischen Katzenklappe und Hub kabellos ist, muss das Connect vorhanden sein.

gsi_91

vor einem Jahr

Ich habe die SureFlap Mikrochip Klappe bereits swit einem Jahr, jedoch anderwo gekauft. Ist diese automatisch mit dem Hub kombinierbar oder gibt es verschiedene Versionen den Klappe?