Galaxus wächst um 18 Prozent auf 3,4 Milliarden Euro

Der Schweizer Onlinehändler Galaxus hat im abgelaufenen Geschäftsjahr 2024 kräftig zugelegt. Der gruppenweite Plattformumsatz mit Digitec und Galaxus für die Schweiz und Europa stieg um 484 Millionen Franken auf 3,228 Milliarden Franken. Gegenüber dem Vorjahr entspricht dies einem Plus von 18 Prozent. Die Nettoerlöse aus Lieferungen und Leistungen kletterten um 17 Prozent auf 2,9 Milliarden Franken.

Insgesamt kauften 2024 über 4,5 Millionen Menschen mindestens einmal bei Galaxus ein, 1,2 Millionen davon in Deutschland, Österreich und dem restlichen Europa. Besonders gefragt waren in der Schweiz Produkte aus den Bereichen Supermarket und Beauty & Health, wo die Umsätze jene des Vorjahres um über 30 Prozent übertrafen. In Deutschland und den europäischen Märkten konnte Galaxus in allen Kategorien kräftig zulegen und erzielte einen Plattformumsatz von 362 Millionen Euro. Dies ist ein Plus von 27 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Bei Galaxus Deutschland stark nachgefragt wurden im letzten Jahr vor allem Mobiltelefone, Notebooks und PC-Komponenten.

Kapazitäten zubauen, Services ausbauen, 1.000 neue Mitarbeitende

Mit dem Baustart des neuen Logistikzentrums im süddeutschen Neuenburg am Rhein legte Galaxus den Grundstein, um die Erwartungen der wachsenden Kundschaft bezüglich Sortiment, Qualität und Lieferpünktlichkeit auch künftig zu erfüllen. Die bestehenden Schweizer Logistikzentren arbeiten bereits heute unter Volllast. Mit dem neuen Standort im süddeutschen Raum schlägt Galaxus zwei Fliegen mit einer Klappe: Erstens kann von Neuenburg am Rhein aus auch die Schweizer Bevölkerung schnell und zuverlässig beliefert werden. Und zweitens liegt der neue Lagerstandort geographisch optimal, um auch die europäischen Wachstumsmärkte wie Deutschland oder Frankreich zu bedienen, zusätzlich zum bereits bestehenden deutschen Logistikzentrum in Krefeld. In Neuenburg will Galaxus 1.000 neue Mitarbeitende einstellen. Der Migros-Konzern investiert die nächsten Jahre substanziell in die gezielte Weiterentwicklung des Onlinegeschäfts im europäischen Markt.

Vorwärts ging es auch mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Servicedienstleistungen im Shop. Im Spätsommer integrierte der Onlinehändler in den Shops künstliche Intelligenz, um spezifische Fragen der Community zu Produktdaten schneller zu beantworten. Bereits im Frühjahr wurde ein KI-Feature gestartet, das die Darstellung von Vor- und Nachteilen von Produkten basierend auf einer Vielzahl von Kundenrezensionen generiert.

Galaxus Deutschland hat im September im Hamburger Stadtteil Hoheluft-Ost ein neues Domizil bezogen. Mehr als 60 Mitarbeitende sind von Hamburg-Altona nach Hoheluft gewechselt, da die alten Büroräume in der Schützenstraße zu klein wurden.

Die Umsatzmeldung der Digitec Galaxus AG auf galaxus.ch hier zu finden.